Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: [Senin, 14 September 2026]

Service Ariston Medan (“kami”) menghargai dan berkomitmen untuk melindungi privasi setiap pengunjung dan pelanggan yang menggunakan website servicearistonmedan.com (“Website”). Kebijakan Privasi ini menjelaskan data apa saja yang kami kumpulkan, bagaimana data tersebut digunakan, disimpan, dan dilindungi, sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

Dengan menggunakan Website ini, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan data berikut saat Anda mengunjungi atau berinteraksi dengan Website:

a. Data yang Anda berikan secara langsung, melalui form konsultasi/service di halaman Kontak:

Nama
Nomor WhatsApp
Jenis layanan yang dibutuhkan
Keluhan atau pesan yang Anda sampaikan

b. Data yang terekam otomatis saat Anda mengunjungi Website:

Alamat IP dan informasi perangkat/browser secara umum
Halaman yang Anda kunjungi dan interaksi Anda (misalnya klik tombol WhatsApp atau Telepon)
Parameter iklan seperti GCLID (Google Click ID) dan UTM, jika Anda datang dari iklan Google Ads
Data cookie sebagaimana dijelaskan pada bagian Cookie di bawah

Kami tidak meminta atau menyimpan data sensitif seperti nomor identitas resmi (KTP/NIK), data keuangan, atau data kesehatan melalui Website ini.

2. Tujuan Penggunaan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:

Merespons dan memproses permintaan service, konsultasi, atau pertanyaan Anda
Menghubungi Anda kembali melalui WhatsApp atau telepon terkait permintaan yang Anda ajukan
Mengukur efektivitas iklan Google Ads yang mengarahkan Anda ke Website (melalui GCLID/UTM)
Menganalisis performa dan penggunaan Website secara umum (melalui Google Analytics) untuk meningkatkan kualitas layanan
Keperluan administrasi dan dokumentasi internal terkait riwayat permintaan service

Kami tidak menggunakan data Anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan layanan yang kami tawarkan, dan tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga mana pun.

3. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Website ini menggunakan cookie dan teknologi penyimpanan lokal (local storage) browser untuk:

Mengingat parameter iklan (GCLID/UTM) agar sumber kunjungan Anda dari Google Ads dapat diukur dengan akurat, dengan masa penyimpanan hingga 90 hari
Mendukung fungsi dasar Website

Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda. Perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie dapat memengaruhi sebagian fungsi Website.

4. Layanan Pihak Ketiga

Kami menggunakan layanan pihak ketiga berikut, yang memiliki kebijakan privasinya sendiri:

Google Analytics (GA4) — untuk menganalisis trafik dan perilaku pengunjung Website secara anonim/agregat
Google Tag Manager (GTM) — untuk mengelola tag/skrip pelacakan
Google Ads — untuk mengukur efektivitas kampanye iklan dan konversi
WhatsApp — saat Anda mengklik tombol WhatsApp, Anda akan diarahkan ke aplikasi/layanan WhatsApp milik Meta Platforms, Inc., yang tunduk pada kebijakan privasi WhatsApp sendiri

Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi masing-masing layanan tersebut untuk memahami bagaimana mereka memproses data Anda.

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data yang Anda kirimkan melalui form Kontak disimpan secara aman di server/database Website dan hanya dapat diakses oleh pihak internal yang berwenang.
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses, perubahan, atau penyalahgunaan yang tidak sah.
Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan sebagaimana disebutkan pada bagian 2, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku.

6. Hak Anda sebagai Pemilik Data

Sesuai dengan UU PDP, Anda memiliki hak untuk:

Meminta informasi mengenai data pribadi Anda yang kami simpan
Meminta perbaikan/pemutakhiran data pribadi Anda yang tidak akurat
Meminta penghapusan data pribadi Anda, sepanjang tidak bertentangan dengan ketentuan hukum yang berlaku
Menarik persetujuan Anda atas pemrosesan data pribadi yang sebelumnya telah Anda berikan

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui kontak yang tercantum pada bagian 8.

7. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan atau ketentuan hukum yang berlaku. Perubahan akan diinformasikan melalui pembaruan tanggal di bagian atas halaman ini. Kami menyarankan Anda meninjau halaman ini secara berkala.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait data pribadi Anda dan Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui:

WhatsApp: [isi nomor WhatsApp bisnis]
Telepon: [isi nomor telepon bisnis]
Email: [isi email bisnis]
Alamat: [isi alamat bisnis]